近日，有网友爆料，美团旗下某APP，将侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆标注为“放松身心、休闲娱乐的好去处”。如此胡闹，引发一片声讨。纪念馆官微就此回应称，“我馆是国家公祭仪式所在地，承担着铭记历史、珍爱和平的责任。放松身心、休闲娱乐可它处去！”

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南京大屠杀是人类文明史上一段黑暗的历史，它深深刺痛了全体中国人的心，也时刻提醒着我们以史为鉴、珍惜和平。侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆，承担着缅怀同胞、铭记历史、警示教育等多种功能，唯独跟休闲娱乐没有任何关系。我国从2014年起设立国家公祭日，以侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆为主要仪式场所，向全世界昭示我们守护历史、保卫家园、反对战争的意志与决心。把这样一处承载着历史重量的场所列为“休闲娱乐好去处”，真是匪夷所思！

该企业之所以令人愤怒，在于它作为一家中国本土企业，竟然对历史如此缺乏敬畏，犯下了系统性的错误：在该APP中随便一搜，万人坑遗址陈列馆被标为“室内玩乐”，新四军暨华中抗日根据地研究会显示为“烧烤”“无肉不欢”，杨根思烈士陵园划归为“嗨翻游乐场”……这哪是什么标注错误，是在企业的字典中压根没有爱国主义教育基地的概念，是企业的运营团队没有充分意识到，一个用户众多、影响巨大的APP身上，承载着同样重大的社会责任。

熟悉该企业业务的人不难看出，这些错误的根源在于“算法至上”的运营思路。生活服务类互联网平台，鼓励用户为景点打标签，形成的数据又反过来吸引更多用户参考借鉴，成为一个流量闭环。有了流量，平台方就可以推荐用户去附近商铺消费，赚取广告费用。再延伸一层，既然人们普遍喜欢娱乐休闲，那么就把接待量大的室内场馆统统纳入这个标签管理，以赚取最大利益。这样的算法经营模式放在旅游景点等特定场景是没有问题的，但它一旦涉及诸如爱国主义教育基地等特定场所，就必然要栽大跟头。

一款陪伴人们生活的APP，提供商业服务是基本功能，而随着用户习惯的养成，它也会培养生活习惯，引导并塑造人们的价值观念。影响越大，责任越大，社会责任是企业驶入快速发展航道时的压舱石，若缺乏足够的重视，迟早是要摔跟头的。企业一旦忽略社会责任属性，过于依赖“算法”，就有可能算丢企业的社会责任，迷失在唯利是图甚至历史虚无主义的泥淖。对大企业来说，社会责任也是一种“算法”，它必然包含爱国、诚信、文明、友善、健康等不那么容易量化的指标，但算好这笔账，对企业可持续发展至关重要。

“吃一堑，长一智”。美团是吃着中国互联网红利成长壮大的企业，人们念想着它为生活带来的便利，对这家本土企业还是宽容和爱护的。今天企业道歉了，也承诺整改，但人们更希望企业的经营管理团队能正视身上肩负的社会责任，拿出与企业规模相符的担当精神，将社会效益摆在经济效益之前，做一家对促进经济社会发展更有贡献的互联网科技企业。而对于其他互联网企业来说，“前车之覆，后车之鉴”，这个案例也是企业自觉增强社会责任感、恪守平台把关责任的生动一课。